Hvis pakken din ser skadet ut når du henter den på Posten, kan du nekte å ta den i mot og be de sende den i retur til oss. Merk at skadet emballasje sjelden betyr at produktet inni er skadet på noen måte. Hvis det derimot viser seg at produktet også er skadet, så melder du bare fra til oss på kundeservice@rorkjop.no så snart du kan, så hjelper vi deg med retur og erstatningsprodukt. Hvis du bestiller varer du er redd for at kan gå i stykker eller knuses under transport, vil vi anbefale å bruke en av våre rørleggere til å levere og montere varene dine. Da tar rørleggeren ansvar for transport av produktet og kontroll av at alt er som det skal være. Skulle rørleggeren oppdage feil vil han også ordne erstatningsprodukt for deg.